POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización 23/03/2023
Lo Mejor del Oriente ha creado esta política de privacidad ("Política de Privacidad") para explicar nuestras prácticas de recopilación de información personal y sus opciones con respecto a dichos datos. La Política de Privacidad se aplica a su acceso y uso de los sitios web lomejordeloriente.com (como se define en nuestros Términos de Uso), aplicaciones móviles y otros programas en línea ("Servicios en línea"). Al usar o descargar cualquiera de nuestros servicios en línea, usted acepta que ha leído y acepta regirse por esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política de Privacidad, no utilice ninguno de nuestros Servicios en línea.
Lo Mejor del Oriente controla y opera su negocio y servicios en línea desde dentro Colombia. Nuestras prácticas de privacidad en línea se rigen por las leyes de la república de Colombia, y pueden diferir de las leyes de cualquier otro país. Al enviarnos su información personal mediante el uso de nuestros servicios en línea, usted acepta la transferencia de su información personal a cualquier país y su uso y divulgación de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables a la república de Colombia.
Podemos cambiar nuestra Política de Privacidad, por lo tanto, consulte esta página de vez en cuando, ya que el uso regular de los servicios en línea después de que publiquemos nuestros cambios indica su aceptación de los términos modificados. Puede saber cuándo se actualizó por última vez la Política de Privacidad revisando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la página.
NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
Para asegurarnos de que su información personal permanezca confidencial, comunicamos estas pautas de privacidad a todos nuestros empleados, proveedores y socios de Lo Mejor del Oriente.
Lo Mejor del Oriente no solicita información personal de menores de edad ni les envía solicitudes para recopilar su información personal.
La privacidad y la seguridad son nuestras principales prioridades y alojamos nuestros servicios en servidores seguros ubicados en centros de datos en Colombia.
Lo Mejor del Oriente, otros sitios web de nuestra plataforma o la correspondencia por correo electrónico, podrían contener enlaces a otros sitios. Lo Mejor del Oriente no comparte su información personal con esos sitios y no es responsable de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que conozca las políticas de privacidad de esas empresas.
Si vamos a utilizar su información personal de manera diferente a la indicada en el momento en que la recopilamos, intentaremos comunicarnos con usted por correo electrónico utilizando la información más reciente que tenemos. Si no nos ha dado permiso para comunicarnos con usted, no nos comunicaremos con usted ni usaremos su información personal de una manera nueva.
La Política de Privacidad de Lo Mejor del Oriente está sujeta a cambios en cualquier momento. Le recomendamos que revise la política de privacidad con regularidad para detectar cualquier cambio.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Ya sea que acceda a nuestros servicios en línea desde su computadora, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo móvil, Lo Mejor del Oriente y sus agentes pueden recopilar información que lo identifique o se relacione con usted como individuo ("Información personal"), como su nombre , dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (para la administración de la cuenta), ID del dispositivo, incluida la dirección IP, geolocalización (si usa una aplicación móvil y usted da su consentimiento para proporcionarla) e información personal adicional necesaria para administración de determinados eventos promocionales.
Además, podemos recopilar otros tipos de datos ("Otra información") que no revelan su identidad o que no se relacionan directamente con usted o con cualquier otra persona, como el navegador web y la información del dispositivo, incluido el sistema operativo, la información demográfica y otra información proporcionada por usted que podemos combinar con otros usuarios de nuestros servicios en línea o usar por sí misma, datos de uso de aplicaciones móviles, información agregada como información de "flujo de clics", como puntos de entrada y salida para nuestros servicios en línea (incluidas las URL de referencia o dominios), determinadas estadísticas de tráfico de los servicios en línea, visitas a páginas e impresiones, e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías que se describen con más detalle más adelante en esta Política de Privacidad. Además, cuando los usuarios solicitan páginas en nuestros Servicios en línea, nuestros servidores registran automáticamente la dirección IP del usuario en particular. La dirección IP es un número único asignado a su computadora para identificarla cada vez que navega por la web.
CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Podemos utilizar su información personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad o según se le revele a través de nuestros servicios en línea. Por ejemplo, podemos utilizar información personal para:
- Procesar y administrar sus solicitudes de productos y servicios, incluidos boletines, guías y otros artículos.
- Responder y/o satisfacer sus consultas o solicitudes, y publicar sus comentarios, calificaciones o declaraciones en foros de mensajes o en nuestras áreas de discusión o foros en línea.
- Crear y ofrecer promociones personalizadas, incluso combinando su información personal con otra información, como las cantidades y los tipos de reservas o itinerarios que realiza y los descuentos o beneficios que utiliza.
- Para personalizar el contenido que se le muestra, lo que incluye, entre otros, la visualización de determinadas páginas en función de su ubicación geográfica.
- Para comunicarse con usted por correo, teléfono, fax, correo electrónico, alertas móviles y mensajes de texto SMS sobre Lo Mejor del Oriente Antioqueño, nuestras empresas afiliadas, incluidas las comunicaciones sobre sus itinerarios o compras, sus servicios, cuentas, sorteos o concursos en los que participa, sus solicitudes de información u otros elementos, información sobre su interés expresado en nuestros servicios de convenciones o reuniones, y para actualizarlo sobre cambios en nuestros Servicios en línea.
- Para comunicarse con usted, incluso por correo, teléfono, fax, correo electrónico, alertas móviles y mensajes de texto SMS, en relación con nuestros esfuerzos de marketing, incluido el envío de ofertas y promociones que puede aprovechar a través de nuestros Servicios en línea o en el lugar físico correspondiente, lugares alrededor o cerca del Oriente Antioqueño; y ofrecen recopilación, filtrado y entrega de información personalizados, incluida la publicación de anuncios mientras visita el Oriente Antioqueño.
- Permitirle enviar comunicaciones o obsequios (incluso a través de nuestra aplicación móvil) a amigos o familiares a través de nuestros servicios en línea (con la condición de que nos declare que está autorizado a usar y nos proporcione el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario;
- Para promover nuestros propósitos comerciales u operativos, por ejemplo, análisis de datos, auditorías, monitoreo y prevención de fraudes.
- Para mejorar o modificar nuestros Servicios en línea, para identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y anuncios y para operar y expandir nuestras actividades comerciales.
- La información de contacto del cliente también se puede compartir con miembros del equipo de trabajo de Lo Mejor del Oriente (incluidos los socios) en eventos relacionados con el negocio de Lo Mejor del Oriente.
- Lo Mejor del Oriente puede enviarle comunicaciones "transaccionales o de relaciones" mediante diversas comunicaciones electrónicas, incluidas las comunicaciones por correo electrónico y móviles. Las comunicaciones "transaccionales o de relación" pueden incluir, por ejemplo, avisos para facilitar una transacción reciente que haya realizado o mensajes con información sobre su cuenta existente. Si, en cualquier momento, decide que prefiere no recibir este tipo de comunicaciones de Lo Mejor del Oriente, puede optar por no recibirlas siguiendo las instrucciones de "exclusión voluntaria" o "cancelar suscripción" o "DETENER" en la comunicación correspondiente o actualizar las preferencias de contacto para su cuenta de Lo Mejor del Oriente
- Tenga en cuenta: debe optar (es decir, dar su consentimiento expreso) para recibir mensajes de texto (SMS) de Lo Mejor del Oriente. Cualquier suscripción voluntaria estará sujeta a esta Política de Privacidad, y solo le enviará mensajes de texto SMS si opta por recibirlos de nosotros.
CÓMO PODEMOS DIVULGAR LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Su privacidad es muy importante para nosotros. Por lo general, no divulgaremos su información personal a nadie fuera de Lo Mejor del Oriente, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicio
Utilizamos proveedores de servicios de terceros, vendedores, agentes, contratistas u otros para proporcionar servicios en nuestro nombre o para cumplir con un servicio o transacción que pueda haber solicitado. Celebramos acuerdos por escrito con estos proveedores de servicios externos, exigiéndoles que proporcionen el mismo nivel de protección para su información personal que se proporciona en esta Política, y limitando el uso de su información personal a los servicios especificados proporcionados en nuestro nombre. Estos servicios incluyen, entre otros, creadores de formularios en línea, proveedores de marketing por correo electrónico, plataformas de publicidad y reorientación, sistemas de gestión de relaciones con los clientes, agregación de galerías de imágenes, almacenamiento en la nube, entre otros.
Para realizar los servicios que solicita
Podemos divulgar su información personal a terceros para realizar los servicios que solicite, como el cumplimiento de solicitudes de boletines o guías, o funciones que inicie, como cuando publica información y materiales en tableros de mensajes y foros de redes sociales, incluso a través de Facebook, Twitter, Pinterest, etc. Tenga en cuenta que cuando publica información en un foro público, se convierte en información pública.
Además, podemos divulgar su información personal para identificarlo ante cualquier persona a la que envíe comunicaciones o regalos a través de nuestros servicios en línea.
Cambios corporativos
Podemos divulgar su información a un tercero en relación con una reorganización corporativa, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, incluso en relación con cualquier quiebra u otras razones similares.
Otras razones legales
Además, podemos usar o divulgar su información personal según lo consideremos necesario o apropiado:
- Según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia;
- para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia;
- para cumplir con citaciones y otros procesos legales;
- para buscar recursos legales disponibles o limitar los daños que podamos sufrir;
- para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados;
- para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Lo Mejor del Oriente, la suya y de otros; y
- para hacer cumplir nuestros Términos de Uso y cualquier otro término y condición.
CÓMO PODEMOS UTILIZAR Y DIVULGAR OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
De manera similar, generalmente usamos otra información para cualquier propósito no prohibido por la ley. En particular, podemos recopilar, compilar, almacenar, publicar, promover, informar, vender o divulgar o utilizar cualquier otra información, siempre que dicha información no lo identifique personalmente. Otra información que recopilamos generalmente no lo identificará personalmente ni se correlacionará con usted individualmente para fines externos.
Cuando combinemos otra información con Información personal de una manera que pueda identificarlo o ser utilizado para identificarlo personalmente, trataremos esa información como información personal, sujeto a las disposiciones de esta Política de Privacidad.
ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Lo Mejor del Oriente almacena cualquier información personal durante el tiempo que sea necesario, dentro de lo razonable, para cumplir con las obligaciones comerciales descritas en esta Política de Privacidad, y de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
Para gestionar y corregir cualquier inexactitud fáctica en la información que tenemos archivada sobre usted, siga las instrucciones del correo electrónico u otra comunicación electrónica relevante que reciba de nosotros.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Lo Mejor del Oriente ha implementado medidas de seguridad razonables diseñadas para evitar la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación o la modificación de la Información personal proporcionada o recopilada a través de nuestros servicios en línea.
Desafortunadamente, no se puede garantizar que ningún sistema o transmisión de datos en línea sea 100% seguro y siempre debe tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, incluida la garantía de tener un software antivirus actualizado. Si cree que su cuenta de Lo Mejor del Oriente o cualquier información que nos proporcionó ya no es segura, notifíquenos de inmediato utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
COOKIES
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Cómo usamos las cookies
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Sus opciones para las cookies
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Política de remarketing / reorientación
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No rastrear
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REDES SOCIALES Y SITIOS DE TERCEROS
Cuando se vincula a nuestros servicios en línea a través de redes sociales o sitios web, aplicaciones o servicios de terceros ("Servicios de terceros"), recuerde que también está sujeto a las políticas de privacidad de dichos servicios de terceros, y Lo Mejor del Oriente no tiene control sobre ellos y, por lo tanto, no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos servicios de terceros. Debe consultar las políticas de privacidad de dichos servicios de terceros para comprender sus prácticas de información.
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